遅くてストレス？auひかりが遅いときは回線速度をチェック！

動画を再生してみると読み込みに時間がかかり、なかなか再生されないことや、ファイルのダウンロードに時間がかかることはありませんか？まずは、回線速度をチェックして、十分な通信環境が確保できているかを確認してみましょう！ そこで今回は、auひかりが遅いときに回線速度をチェックする方法についてご紹介します。

回線のスピードを実際にチェック！

auひかりをご契約の方は、以下のURLから簡単にスピードチェックができます。 https://www.au.com/internet/auhikari/speed-check/step1/ こちらから「スピードチェックはこちら」をクリックするだけで簡単に回線のスピードを確認することができるのです。

結果は出たけどどう見たらいいの？

以下では、スピードチェックの確認結果画面の見方についてご紹介しましょう。 まず「下り速度」と「上り速度」という表示があります。下り速度はインターネットから自分のパソコン方向への通信、上り速度は自分のパソコンからインターネット方向への通信です。 具体的には、「下り」というのは動画を見たり、ファイルをダウンロードしたりするときの速度。「上り」というのはサイトに動画や画像をアップロードしたりするときの速度です。 また、ここで表示される単位「Mbps」ですが、こちらは「メガビットパーセコンド」の略で、1秒間に送受信可能なデータ量を示す単位になります。 勘違いしがちなのですが、一般的に画像やファイルのデータサイズは「バイト」で表記されます。これは決まりごとなのですが、1バイトは8ビットとなります。 （例）7.2 Mbpsの場合は、0.9MB（メガバイト） なお、上記の例で0.9MBであったからといって、実際に0.9MBのファイルを1秒で送れるかというと、それはできません。 要因はさまざまありますが、通信の世界では情報をやり取りするためにさまざまな決まりごとがあり、例えばファイルを送ろうとしたときには、どこに送るのか、どのような種類のファイルなのか、といった補足情報が付与されてくるためです。 また、送り先（受け手側）の通信環境も影響してきますので、ファイルサイズが一緒であっても送り先によってスピードが違ってくることもありえます。

どれくらいだと「遅い」と判断されるのか？

それでは実際にどのくらいの結果なら問題ないといえるのかというと、一番ありがちなのは動画の再生に必要な速度になってくると思います。 一般的な動画（YouTubeの再生等）であれば「4 Mbps以上」で問題なく視聴ができると思います。4 Mbps以上あるのに再生が遅いと感じる場合は、パソコンが古くて通信速度に追いついていないのか、なんらか異常を抱えていることが考えられます。 参照：https://support.google.com/youtube/answer/78358?hl=ja ただし、昨今は動画ファイルの解像度（画質のキレイさ）が上がってきており、視聴しているファイルによっては通信速度が足りていないことも考えられます。そのため再生している動画がどのような種類なのかも確認が必要になります。また、表示上の速度と実際の速度には違いがあるため、必要な速度を確保したい場合には余裕をもった通信環境が必要になります。 一般的にマンションタイプの通信環境の方は、時間帯によって通信が遅くなることもあります。マンションタイプでは物理的に1本の通信線を皆で共用して使っているため、同じ通信線を利用している方々が同時に通信を利用すると混雑してしまいます。 このような通信の場合は、「ベストエフォート＝空いているときは使えますよ」といった表記をされることが多いのですが、必ず見たい動画があるという方は、きちんと通信が保証された契約をおすすめします。

おわりに

今回は、auひかりが遅いときに回線速度をチェックする方法についてご紹介しました。 動画の再生が遅い方やファイルのダウンロードに時間がかかる方は、今回の確認を行うことで、通信環境が良くないのか、自分のパソコンがおかしいのかを判断する1つの指標になると思いますので、ぜひチェックしてみてください。 また、サポートデスクに問い合わせをする際にも、この情報を伝えることでより詳細な確認をしてくれますので、問い合わせもスムーズにできると思います。