auひかりでよくある障害
光回線で「障害」と聞くと、大多数の人がインターネットにつながらないトラブルを思い浮かべるのではないでしょうか。確かにSNSなどで口コミを確認してみると、その多くが回線に問題が起きているというものばかりでした。 また、auひかりでは「ひかり電話」を提供していますが、突然発信ができなくなる、発信者番号の表示がうまく機能しなくなったなどの問題も、障害によって起きてしまうようです。自分で調べて(解決して)みる方法

それでもだめならお問い合わせを
トラブルが発生した場合は、サポートセンターへ

おわりに
今回は、実際に障害が起きた場合にどうすれば良いのかをご紹介しました。 インターネット回線や電話、どちらのトラブルに関しても、基本的なステップを踏めば解決することもあります。しかし、それでもだめという場合はauひかりのサポートセンターに問い合わせをしてみましょう。電話とチャットの2種類から選択可能ですので、万一の場合に利用してみてはいかがでしょうか。The following two tabs change content below.

au光通信編集部
インターネットサービスやでんき、無線LANやセキュリティ対策などの情報を発信するauひかり通信のなかの人です。auひかりに関するお役立ち情報をお届けします!

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